פתיחת פנייה פורטל ראשי אזור לקוחות כל הפניות פתיחת פנייה שם כתובת דואר אלקטרוני נושא מחלקה Sales support עדיפות גבוהה בינונית נמוכה הודעה קבצים מצורפים הוסיפו עוד סוגי קבצים מותרים: .jpg, .gif, .jpeg, .png, .txt, .pdf (גודל קובץ מירבי: 50MB) ביטול